公用事业隧道部客户培训

理论结合实际，优化知识传递

工作任务

多数情况下，海瑞克提供的隧道掘进技术是根据具体项目需求和客户要求的特制的。为了使这些度身定做的隧道掘进设备在工地现场能高效运作，很多客户要求海瑞克公司在设备工厂验收期间或工地组装过程中对其团队提供各种培训。

“隧道掘进机是一个非常复杂的集成系统。因此，对机械结构设计和工地现场的人员培训非常重要。简言之，设备制造商最熟悉自己的产品。”

Ziga Skrjanc (工程硕士), Braumann Tiefbau GmbH公司

海瑞克服务解决方案

海瑞克提供全方位培训，使客户现场工作人员做好充分准备,以应对隧道掘进过程中面临的各种问题。我们可以在隧道掘进机工厂验收过程中进行集中培训，也可以在工地现场组装过程中，根据具体的项目需求进行具有针对性的培训。

在小组培训过程中，在经验丰富的专家指导下，客户团队有针对性学习相关模块，例如操作、电气和机械系统、液压、地质、膨润土应用或者其隧道掘进机监测系统。通过项目早期理论结合实际的培训，客户团队充分熟悉设备的功能特色，能为即将开展的项目做好充分准备。如有必要，海瑞克服务人员将继续在隧道掘进期间提供咨询服务。培训期间学员已经相互熟悉，建立了相互信任，有了“共同语言”，很多情况下电话联系足以解决问题，项目期间的协调会更快更方便。

另外，海瑞克在德国总部定期开展集中培训周活动。这能够满足全体客户员工更新其技术知识的需求，对最新的实际案例剖析感兴趣的客户也能从中受益。这些培训课程吸引了各类承建公司共聚海瑞克德国总部。还有一个好处是针对待建项目以及市场最新动态直接进行交流。

项目优势

• 密集型培训后，客户能够迅速熟悉设备功能。 
• 直接在设备上进行培训，理论结合实际，为隧道掘进做好充分准备。
• 有针对性的培训课程大大减少了在工地上隧道掘进过程中遇到的问题。
• 很多客户受益于与海瑞克培训师的各种有效交流，这些培训师之前多参与操作，因此非常熟悉各种要求和问题。

“由于业主要求越来越高，项目越来越复杂，我们必须定期培训我们的员工。为此，非常有必要由机器制造商对机器操作手、液压工程师和电气工程师进行培训。有大量项目经验的积累，掘进机制造商最了解其系统，从而能够根据要求提供有针对性的支持。”

Dirk Moitzfeld, Mendinger Microtunnel Bohrgesellschaft mbH公司 技术总监